Extension de garantie 3 ans - Echange sur site POLY
Description du produit
En tant que partenaire certifié des services Poly, vous bénéficiez des solutions d'assistance Poly+ dont vous avez besoin pour garantir une expérience de collaboration optimale pour vos clients. Profitez d'une assistance pour les partenaires de l'écosystème cloud 24 h/24, 7 j/7, du remplacement matériel avancé et de remises exclusives sur certains services professionnels.
Des options d'assistance fiables
L'accord de service étendu garantit que les clients reçoivent une aide et des ressources constantes, ce qui minimise les temps d'arrêt et améliore la productivité.
Support client amélioré
Cet accord est conçu pour répondre à divers besoins de service, offrant aux utilisateurs une tranquillité d'esprit grâce à une assistance fiable.
Points forts du produit
- Nos produits Poly sont conçus pour être extrêmement fiables, mais notre équipe d’assistance reste prête à intervenir à tout moment, de jour comme de nuit, si jamais vous rencontrez un problème.
- Poly offre un service de remplacement de matériel anticipé pour tout composant matériel défectueux. Si une pièce de rechange est nécessaire pour résoudre votre problème, Poly prendra en charge les frais d’expédition afin que la pièce vous soit livrée le jour ouvrable suivant. Vous pourrez ensuite retourner la pièce défectueuse.
Spécifications techniques
Général
Service compris
Remplacement de matériel avancé
Lieu d'intervention
Expédition
Durée totale de contrat
3 années
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Détails
Service et maintenance
Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé - 3 ans - expédition - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Information de compatibilité
Conçu pour
Poly Studio X50
